影印機&事務機 掃描問題

1、選擇掃瞄方式：

●放置原稿玻璃平台：適合單張、厚紙、書本或易破損文件。

Ⅰ.將要掃描文件面朝下對齊角落放好。

Ⅱ.按下實體或虛擬的「開始（Start）」鍵。

Ⅲ.掃描完畢後如無文件需掃瞄，按下“#"字鍵或是等待秒數結束停止自動結束掃描，掃描資料會自動傳輸到指定位置。

●自動送稿機（ADF）：適合多頁、整疊的單面或雙面文件。

Ⅰ.將要掃描文件面朝上（或依機型圖示）整齊放入進紙匣。

Ⅱ.按下實體或虛擬的「開始（Start）」鍵。

2、在機器觸控面板上點選「掃描」。

3、可選擇需要設定：

Ⅰ.選擇「單面」或「雙面」掃描

Ⅱ.檔案格式常見為 PDF（適合多頁文件）或 JPEG（適合單頁圖片）。

Ⅲ.色彩與解析度：選擇黑白或彩色

Ⅳ.畫質高低

4、掃描傳送與儲存檔案位置

Ⅰ.掃描至電腦：從面板選單中點選您的電腦名稱或指定資料夾（部分機型需先在電腦端設定好共用資料夾或使用原廠軟體如 HP Smart 應用程式）。

Ⅱ.掃描至電子郵件：輸入收件者信箱，直接將檔案以郵件附件傳送。按下開始：確認設定無誤後，按下實體或虛擬的「開始（Start）」鍵即可完成。

★掃描至電子郵件要注意，寄件附件都有上限(免費提供的更少），如果超過上限，機器雖然顯示傳送成功，但是信箱無法收到；如果需要大量掃描，還請掃到電腦或是USB表腳安全。

Ⅲ.掃描至USB：將USB安裝面板旁的插槽

 如果掃描非工規尺寸(A6、A5、A4、A3、B6、B5、B4等)，常常會因為機器偵測尺寸比較敏感導致出現"無法偵測原稿尺寸"；這時只要再要掃描物件上放一張大於掃描物且是工規尺寸的白紙就可以順利掃描了。

請確認以下原因是否有發生

◆檢查並確認事務機電源是否都有開啟。
◆檢查電腦連線的Wi-Fi是否跟事務機相同，如果不相同是會造成事務機無法掃描到電腦的。
◆事務機跟電腦重新開機後在掃描看看，有時是卡住。

◆掃描到e-mail請確認e-mail信件的單件內容上限，如果是免費信箱每封信上限大約25M，這樣無法一次掃描寄大量文件的，掃描張數太多請改掃描到電腦(蘋果電腦因系統問題，無法支援掃描到電腦)或是USB。

◆windows電腦系統自動更新(自動更新時會造成連結錯亂必需重設)

注意：如果以上都排除了，但是還是無法掃描到電腦，請立刻聯絡廠商進行維修檢測。